LEGAL REFERENCE

Cách vn18 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi ghi nhận thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản và khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chính sách này...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ yêu cầu pháp lýKhông chia sẻ cho bên thứ ba không cần thiết
vn18 Cách vn18 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Những gì chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần thông tin đó

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ để thực hiện quyền của bạn

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu vn18 đang lưu trữ, yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc yêu...

Email riêng tư Gửi yêu cầu truy cập, sửa hoặc xóa...
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat từ menu tài khoản...
Mẫu yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập vào vn18 và vào phần Cài...
MINH BẠCH VÀ KIỂM SOÁT

Cam kết của chúng tôi về cách xử lý dữ liệu của bạn

vn18 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân. Chính sách này được soát xét định kỳ và cập nhật khi có thay...

Mã hóa end-to-end

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví; chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại để đối chiếu.

Quyền truy cập giới hạn

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận pháp lý, tài chính và hỗ trợ mới có thể xem dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập được ghi nhật ký và kiểm toán hàng tháng nhằm phát hiện hành vi truy cập trái phép.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm năm năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian này, thông tin sẽ được xóa vĩnh viễn trừ khi có lệnh giữ lại từ cơ quan có thẩm quyền.

Không chia sẻ marketing

Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay hồ sơ hành vi của bạn cho bên quảng cáo. Mọi liên lạc từ vn18 đều phát đi từ hệ thống nội bộ và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

Thông báo thay đổi

Khi chính sách riêng tư được sửa đổi, chúng tôi sẽ gửi email thông báo và đăng phiên bản mới trên trang này với ngày hiệu lực. Bạn có mười bốn ngày để xem lại và liên hệ nếu có thắc mắc trước khi phiên bản mới áp dụng.

Kiểm toán bảo mật

Hệ thống lưu trữ và xử lý dữ liệu của vn18 được kiểm tra hàng quý bởi nhà cung cấp bảo mật độc lập. Kết quả kiểm toán giúp chúng tôi phát hiện lỗ hổng và cải tiến quy trình trước khi rủi ro xảy ra.

Cách vn18 khác biệt so với các nền tảng tương tự

Nhiều nền tảng thu thập dữ liệu hành vi để bán cho đối tác quảng cáo hoặc yêu cầu giấy tờ quá mức khi bạn rút tiền. Chúng...

Yêu cầu giấy tờ
vn18 chỉ cần email và số điện thoại để mở tài khoản; một số nền tảng yêu cầu CMND ngay từ đầu ngay cả khi bạn chưa nạp tiền.
Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với mạng quảng cáo; nhiều trang web khác sử dụng pixel theo dõi của bên thứ ba để bán hồ sơ hành vi.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản đóng được giữ năm năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn. Một số nền tảng lưu trữ vô thời hạn để phân tích xu hướng.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào; nhiều trang web yêu cầu bạn chờ từ ba đến sáu tháng trước khi hoàn tất.
Mã hóa giao dịch
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa TLS 1.3; một số nền tảng vẫn dùng phiên bản TLS cũ hơn với độ bảo mật thấp hơn.
Thông báo rò rỉ
Nếu xảy ra sự cố bảo mật, chúng tôi thông báo trong vòng bảy mươi hai giờ; nhiều nền tảng trì hoãn hoặc không công khai sự cố với người dùng.
Kiểm toán độc lập
Hệ thống vn18 được kiểm toán bảo mật hàng quý; phần lớn nền tảng chỉ thực hiện kiểm tra nội bộ hoặc không công bố kết quả kiểm toán.
ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình cách thức vn18 bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chính sách riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý; nó được hiện thực hóa qua cách chúng tôi thiết kế tài khoản, xử lý giao dịch...

Xác thực hai bước tùy chọn Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng...
Nhật ký hoạt động Phần Cài đặt hiển thị danh sách thiết bị đã...
Email xác nhận mỗi giao dịch Mỗi khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay hoặc...
Chế độ riêng tư trong trình duyệt Khi bạn đăng nhập qua cửa sổ ẩn danh, vn18...
Tùy chọn xuất dữ liệu Bạn có thể tải về bản sao dữ liệu tài...
Hủy đăng ký marketing Mỗi email từ vn18 đều có liên kết hủy đăng...

Những thắc mắc phổ biến về chính sách riêng tư vn18

Chúng tôi dùng số điện thoại để xác minh danh tính và gửi mã xác thực khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này giúp ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo chỉ bạn mới có thể rút tiền từ tài khoản của mình.

Không, chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch do nhà cung cấp thanh toán cấp. Chi tiết ví điện tử và thông tin thẻ không bao giờ được lưu trên hệ thống của vn18, giúp giảm rủi ro rò rỉ dữ liệu tài chính.

Có, gửi yêu cầu xóa đến [email protected] hoặc điền mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc; sau đó dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn, ngoại trừ hồ sơ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với mạng quảng cáo bên thứ ba. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng nội bộ để xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đăng ký và đăng phiên bản mới trên trang này với ngày hiệu lực. Bạn có mười bốn ngày để xem lại trước khi phiên bản mới áp dụng chính thức.

Có, vào phần Quyền riêng tư trong Cài đặt và chọn Xuất dữ liệu. Hệ thống sẽ tạo tệp JSON hoặc CSV chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập, sau đó gửi liên kết tải về qua email trong vòng hai mươi bốn giờ.

Dữ liệu cá nhân vẫn được giữ trong thời gian điều tra và giải quyết tranh chấp, sau đó lưu trữ năm năm theo yêu cầu pháp lý rồi xóa vĩnh viễn. Bạn vẫn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu ngay cả khi tài khoản đã bị đóng.